Môj účet | registrácia, prihlásenie

Je vôbec potrebné sa zaregistrovať?

Áno, aby ste mohli využívať služby nášho internetového obchodu, je potrebné aby ste sa zaregistrovali na našej internetovej stránke.

Zaregistroval som sa, ale nemôžem sa prihlásiť!

Aby ste sa mohli po registrácii prihlásiť na našu internetovú stránku, najprv musíte potvrdiť, že e-mailová adresa ktorú ste zadali pri registrácii je správna. Správnosť e-mailovej adresy potvrdíte tak, že kliknete na prepojenie alebo skopírujete a prilepíte prepojenie do okna s adresou v prehliadači v potrvrdzujúcej e-mailovej správe ktorú doručíte z nášho internetového obchodu. Ďalej skontrolujte, či ste zadali správne svoje prihlasovacie meno a heslo. Pred zadaním týchto údajov skontrolujte, či nemáte zapnutý kláves Caps Lock.

Nedostal som potvrdzujúci e-mail!

Presvedčte sa, či e-mail nebol doručený do schránky nevyžiadanej pošty (Junk E-mail). Ak e-mail nebol doručený do schránky prijatej pošty a ani do schránky nevyžiadanej pošty, prosím kontaktujte administrátora:

Napísať e-mail »

+421 918 292 354

Linka je Vám k dispozícii denne od 8:00 do 22:00 hod. vrátane soboty a nedele.

Zabudol som používateľské meno!

Prosím kliknite sem.

Zabudol som heslo!

Prosím kliknite sem.

Objednávka

Dostanem potvrdenie o tom, že moja objednávka Vám bola doručená?

Áno, po odoslaní Vašej objednávky Vám bude automaticky doručený potvrdzujúci e-mail o tom, že Vaša objednávka je vo fáze spracovania. Ďalej Vám bude doručený e-mail o potvrdení Vašej objednávky a nakoniec e-mail informujúci Vás o termíne odoslania Vašej objednávky na Vami zadanú adresu. Týmto spôsobom môžete postupne sledovať stav vybavenia Vašej objednávky. Ak si želáte byť informovaný o stave vybavenia Vašej objednávky telefonicky, uveďte to prosím v poznámke vo Vašej objednávke.

Dodanie tovaru, cena dopravy

Akým spôsobom mi bude doručený objednaný tovar?

Spôsob dodania Vami objednaného tovaru si môžete určiť podľa vlasného výberu pri objednávaní tovaru. Tovar Vám bude doručený buď poštou na Vami zadanú adresu alebo si ho môžete osobne prevziať v hociktorej z našich troch predajní.

Koľko zaplatím za dodanie tovaru?

Ak je suma objednávky nižšia ako 100 € (3 012,60 Sk), zaplatíte za dopravu 5,95 € (179,25 Sk). Ak je suma objednávky vyššia ako 100 € (3 012,60 Sk), tovar Vám doručíme zdarma v rámci celej Slovenskej republiky.

Reklamácia

Chcem reklamovať tovar zakúpený cez Váš internetový obchod, ako mám postupovať?

Tovar je možné reklamovať osobne v hociktorej z našich troch predajní. Ak nemáte možnosť navštíviť ani jednu z našich predajní, stiahnite si prosím náš reklamačný formulár, vyplňte ho a pošlite nám ho na e-mailovú adresu nášho internetového obchodu info@elampy.sk

Stiahnuť formulár | dokument Microsoft Office Word

O stave vybavenia Vašej reklamácie Vás budeme kontaktovať na Vami zadanom telefónnom čísle.